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超市购物摔伤 法院高效解纠纷
2021-05-14 16:02:15   来源:千山晚报    
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王某到海城一家超市购物,路过蔬菜称重处时,不慎踩到散落在地的菜叶滑倒摔伤,导致髌骨粉碎性骨折,王某因此把超市起诉至法院。近日,鞍山...
王某到海城一家超市购物,路过蔬菜称重处时,不慎踩到散落在地的菜叶滑倒摔伤,导致髌骨粉碎性骨折,王某因此把超市起诉至法院。近日,鞍山中院第二速裁团队的法官与特邀调解员联手,公正高效地化解了这起经营场所、公共场所的经营者、管理者责任纠纷,仅用时一个月,便结束了一场原本需要持续一年以上的赔偿拉锯战,大大节省了双方当事人的时间和精力,最大限度地维护了当事人的合法权益。

2020年8月,家住海城的王某到当地某超市购物,路过超市蔬菜称重处时,不慎踩到地上散落的菜叶摔倒,经诊断左髌骨粉碎性骨折,遂到海城法院起诉超市赔偿相关损失。一审法院曾几番组织双方当事人进行调解,均未能达成一致意见,最终依法判决超市对王某的损失承担七成的赔偿责任。超市不服判决,向鞍山中院提起上诉。

在二审的审理过程中,主审法官廖晓艳了解到双方对立情绪较为激烈,一方面超市认为自己作为经营者需要承担的责任有限,赔偿金过重不愿支付;另一方面王某待骨折恢复一年后,取出体内固定钢针,仍要对后续伤残鉴定及所需医疗费用另行起诉。为了早日解开当事人的心结,让受伤者尽快得到赔偿,也最大限度地减轻双方诉累,避免双方陷入长期赔偿拉锯战,主审法官决定邀请具有丰富调解经验的退休老法官、特邀调解员姜玉华联手展开新一轮调解工作。法官和调解员多次组织调解,耐心细致地向双方当事人摆事实讲道理,依据《民法典》释明法律规定,一方面向超市明晰其作为经营者、管理者应尽的安全保障义务和应当承担的赔偿责任;一方面向王某解释其摔倒的自身原因和超市管理失职在本案中的主次关系,引导其理解不能任意扩大超市的安全保障义务。感动和信服于法官和调解员的耐心劝说,双方最终达成和解,并当即履行了一次性给付的调解方案。仅用一个月,这件让双方当事人纠结已久的烦心事终于得到实质性解决。

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